Esta es una guía práctica creada para las familias para que puedan navegar por los diferentes recursos tecnológicos que utiliza nuestra escuela. Hay secciones con videos para Google Classroom, Meet, Nearpod, Jupiter Grades y más.

Cuaderno de tecnología digital para familias

Si tiene problemas continuos con la tecnología para apoyar el aprendizaje en el hogar, incluso después de visitar nuestras páginas de soporte (comoPrimeros pasos con tu iPad) por favor llene el formulario de Soporte Técnico para Familias. Puede usar el formulario para informarnos qué problemas tiene con los iPads de NYCDOE u otros dispositivos, incluidos:


Soporte Técnico para Familias

 

  • Estado o entrega de solicitud de iPad

  • Reportar un dispositivo perdido o robado

  • Soporte para inicio de sesión y uso de iPad u otros dispositivos DOE​

  • Ayuda con las aplicaciones (incluido Google Classroom)

Si el formulario no ofrece las respuestas que necesita, se le pedirá que proporcione su información de contacto y nos pondremos en contacto con usted e intentaremos resolver su problema.

El formulario solo está disponible en inglés, por lo que si necesita ayuda para completar el formulario, puede comunicarse con su escuela.
El coordinador de padres o el director pueden obtener ayuda con el idioma para usted.

Soporte técnico PS 89

Además del soporte técnico del DOE, PS 89 también puede brindar soporte. Para solicitar soporte, complete el Formulario de solicitud de soporte técnico PS 89 2022-2023El horario de atención es de 8:00 a. m. a 2:00 p. m. (de lunes a viernes). Sea paciente y deje tiempo para que el servicio de atención al cliente investigue el problema. 

Si necesita solicitar un restablecimiento de contraseña de correo electrónico o la información de sus calificaciones de Júpiter, comuníquese con el maestro de su hijo.

Tutoriales de Google Classroom

Soporte de Internet