Esta es una guía práctica creada para las familias para que puedan navegar por los diferentes recursos tecnológicos que utiliza nuestra escuela. Hay secciones con videos para Google Classroom, Meet, Nearpod, Jupiter Grades y más.

Cuaderno de tecnología digital para familias

Utilice el formulario a continuación para solicitar un restablecimiento de contraseña para el correo electrónico de un estudiante o si necesita la información de inicio de sesión de Jupiter Grades.

Si bien su iPad está configurado actualmente con un filtro de contenido, ahora está disponible una aplicación de filtrado de contenido actualizada. Inicie sesión en su dispositivo para habilitar estas actualizaciones lo antes posible. Después del 31 de julio de 2020, el acceso a Internet en el iPad se limitará a los recursos del DOE hasta que el usuario inicie sesión en el software Zscaler para establecer una conexión segura.

Las instrucciones sobre cómo actualizar se pueden encontrar aquí: Iniciar sesión en Zscaler

Si tiene problemas continuos con la tecnología para apoyar el aprendizaje en el hogar, incluso después de visitar nuestras páginas de soporte (como Comenzar con su iPad, Portal de aprendizaje remoto, Comenzar con Google Classroom, Comenzar con los equipos), complete el Soporte técnico para Formulario de familias. Puede utilizar el formulario para informarnos qué problemas tiene con los iPads de NYCDOE u otros dispositivos, incluidos:


Soporte técnico para familias

  • Estado o entrega de solicitud de iPad

  • Informar un dispositivo perdido o robado

  • Soporte para iniciar sesión y usar iPad u otros dispositivos DOE

  • Ayuda con aplicaciones (incluido Google Classroom)

Si el formulario no ofrece las respuestas que necesita, se le pedirá que proporcione su información de contacto y nos pondremos en contacto con usted e intentaremos resolver su problema.

El formulario solo está disponible en inglés, por lo que si necesita ayuda para completar el formulario, puede comunicarse con su escuela.
El coordinador de padres o el director pueden obtener ayuda con el idioma para usted.

Soporte técnico de PS 89

Además del soporte técnico del DOE, la escuela PS 89 también puede brindar soporte. Para solicitar soporte, complete el  Formulario de solicitud de asistencia técnica de PS 89 2021-2022 .  El horario de atención es de 8:00 a. M. A 2:00 p. M. (De lunes a viernes). Tenga paciencia y permita que el servicio de asistencia técnica investigue el problema. 

Tutoriales de Google Classroom

Soporte de internet